Вакансии

Мастер-консультант

Обязанности:

·         приём автомобилей сервисного центра;

·         предварительная оценка работ и ознакомление клиента с предполагаемой стоимостью работ, оформление заказ-наряда по заявке клиента;

·         обеспечение процесса планирования загрузки сервисного центра;

·         обзвон клиентской базы: продажа услуг сервиса, запасных частей, дополнительного оборудования, приглашение на плановое ТО;

·         внесение данных в программы 1С и CRM.

Требования:

·         опыт работы в автосервисе;

·         знания устройства, технологии ремонта современных автомобилей иностранного производств.

Условия:

·         официальное трудоустройство;

·         график работы 4/3 (08:00 - 19:00);

·         возможность карьерного роста;

·         обучение на рабочем месте в рамках оплачиваемой стажировки под руководством опытного наставника.

Контактная информация        
Тарабукина Анна тел: 
+7 (385) 2200442 моб. тел.  
+7 (963) 525-88-22, e-mail: hr15@list.ru

Администратор

Обязанности:

·         встреча и сопровождение клиентов автоцентра;

·         консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, текущих акций и скидок;

·         прием входящих звонков от клиентов на единый информационный телефон и их распределение между сотрудниками компании (без консультирования и продаж!);

·         сбор информации о клиенте, его запросе в процессе разговора и внесение данных в программу CRM;

·         оценка по чек-листам входящих, исходящих звонков сотрудников;

·         контроль работы менеджеров отдела продаж с клиентами сервисного центра;

·         работа с клиентскими жалобами и пожеланиями: их передача в соответствующие отделы;

·         совершение исходящего информативного обзвона.

Требования:

·         опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;

·         грамотная устная речь, четкая дикция;

·         доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

·         уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel);

·         высокая организованность и скорость в работе;

·         способность усваивать большой объем информации;

·         обучаемость и желание учиться!

Условия:

·         трудоустройство в соответствии с ТК РФ

·         график работы: 4/2

·         режим работы: 9.00-19.00

·         обучение на рабочем месте в рамках стажировки

·         место работы: Правобережный тракт, 29 А

Контактная информация        
Тарабукина Анна тел: 
+7 (385) 2200442 моб. тел.  
+7 (963) 525-88-22, e-mail: hr15@list.ru