Вакансии
Мастер-консультант
Обязанности:
· приём автомобилей сервисного центра;
· предварительная оценка работ и ознакомление клиента с предполагаемой стоимостью работ, оформление заказ-наряда по заявке клиента;
· обеспечение процесса планирования загрузки сервисного центра;
· обзвон клиентской базы: продажа услуг сервиса, запасных частей, дополнительного оборудования, приглашение на плановое ТО;
· внесение данных в программы 1С и CRM.
Требования:
· опыт работы в автосервисе;
· знания устройства, технологии ремонта современных автомобилей иностранного производств.
Условия:
· официальное трудоустройство;
· график работы 4/3 (08:00 - 19:00);
· возможность карьерного роста;
· обучение на рабочем месте в рамках оплачиваемой стажировки под руководством опытного наставника.
Контактная информация
Тарабукина Анна
тел:
+7 (385) 2200442
моб. тел.
+7 (963) 525-88-22, e-mail: hr15@list.ru
Администратор
Обязанности:
· встреча и сопровождение клиентов автоцентра;
· консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, текущих акций и скидок;
· прием входящих звонков от клиентов на единый информационный телефон и их распределение между сотрудниками компании (без консультирования и продаж!);
· сбор информации о клиенте, его запросе в процессе разговора и внесение данных в программу CRM;
· оценка по чек-листам входящих, исходящих звонков сотрудников;
· контроль работы менеджеров отдела продаж с клиентами сервисного центра;
· работа с клиентскими жалобами и пожеланиями: их передача в соответствующие отделы;
· совершение исходящего информативного обзвона.
Требования:
· опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;
· грамотная устная речь, четкая дикция;
· доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
· уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel);
· высокая организованность и скорость в работе;
· способность усваивать большой объем информации;
· обучаемость и желание учиться!
Условия:
· трудоустройство в соответствии с ТК РФ
· график работы: 4/2
· режим работы: 9.00-19.00
· обучение на рабочем месте в рамках стажировки
· место работы: Правобережный тракт, 29 А
Контактная информация
Тарабукина Анна тел:
+7 (385) 2200442 моб. тел.
+7 (963) 525-88-22, e-mail: hr15@list.ru